Гарантия
Условия гарантии
Мы берем на себя обязательство по бесплатному устранению всех неисправностей, возникших по вине производителя, в течение гарантийного периода со дня продажи инструмента (дата чека или накладной). Гарантийный сервис и ремонт инструмента осуществляется в нашем сервисном центре в Минске.
❗️ Внимание
При первых признаках неисправности инструмента (появление шума, вибрации, потери мощности, скорости и т.п.) немедленно прекращайте эксплуатацию, чтобы избежать серьезных повреждений, не покрываемых гарантией.
В идеале, сразу после возникновения каких-либо проблем обращайтесь к нам по телефону +375-44-780-77-30. Не пытайтесь самостоятельно решить проблему.
На инструмент в нашем магазине установлены следующие гарантийные периоды:
| Газовые монтажные пистолеты TOUA | 24 месяца |
| Газовые монтажные пистолеты GNG | 36 месяцев |
| Аккумуляторные монтажные пистолеты TOUA | 12 месяцев |
| Аккумуляторный инструмент TOUA | 12 месяцев |
Указанная гарантия не распространяется на:
- сменные принадлежности: насадки на ствол, аккумулятор*, ствол;
- повреждения сетевого шнура;
- расходные материалы: смазка, резиновые втулки, кольца, сальники, поршень-боек;
- инструмент с отсутствующим, стертым (полностью или частично) серийным номером;
- проведение профилактического технического обслуживания.
* на аккумуляторы установлен гарантийный период 3 месяца.
🔥 Подменный инструмент на время гарантийного ремонта
Мы понимаем, что время – деньги, и не хотим подводить вас, если вы запланировали работу монтажным пистолетом.
Для этого на время гарантийного ремонта мы предлагаем бесплатный подменный монтажный пистолет. Если вам нужна подмена – сообщите менеджеру, он предложит доступные варианты.
Подробные условия гарантии, а также перечень ситуаций, в которых гарантийные ремонт не осуществляется, вы найдете в гарантийном талоне. Гарантийный талон идет с каждой единицей инструмента.
Уполномоченный на рассмотрение обращений покупателей: специалист по работе с клиентами Чернушевич Артур Олегович, +375447807730, mail@toua.by
Уполномоченный по защите прав потребителей: отдел торговли и услуг администрации Центрального района г. Минска: +37517390 42 95